Conditions générales de vente

1. Vendeur

Murmure Lab, SIRET 832 506 539 00044, 16 rue Georges Guynemer, 59350 Saint-André-lez-Lille. Coordonnées : voir les mentions légales.

2. Produits et prix

Les produits sont des compléments alimentaires. Leur composition et leurs précautions d'emploi figurent sur leur page et sur l'étiquette, qui fait foi. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison affichés avant le paiement.

3. Commande et paiement

La commande est ferme après confirmation du paiement, exigible à la commande. Le paiement est sécurisé par notre prestataire de paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé, d'indisponibilité ou de fraude, et nous remboursons alors les sommes versées.

4. Livraison

Livraison en France. Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées au plus tard 30 jours après la commande. Délais indicatifs et frais : politique d'expédition. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et prévenez-nous sous 48 heures.

5. Rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans motif. Ce droit ne s'applique pas aux flacons ouverts ou dont le scellé a été rompu, qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28 5° du Code de la consommation). Modalités : retour et remboursement.

6. Garanties légales

Nous restons tenus de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Abonnement

Les conditions de l'abonnement mensuel figurent dans la politique d'abonnement.

8. Précautions

Respectez la dose journalière recommandée. En cas de grossesse, d'allaitement, de traitement ou de problème de santé, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez-nous via la page Contact. À défaut de solution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [à compléter : nom, adresse et site du médiateur]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.